다른 분야는 가이드가 잘 되어 있어서 문제가 없는데, 치과와 같이 내 건강과 직결되는 분야는 아직도 고민이 많은 것일까요? 좋은 치과를 고르는 방법을 알기 위해서는 치과의 생태계를 깊숙하게 들어가 봐야 압니다. 그런데, 일반인들이 쉽게 접근하기 어려운 의학 전문이기 때문에 치과가 100개가 있으면 다 비슷비슷해 보이고, 내 치아를 지켜줄 것만 같습니다. 사람이 하는 일이기 때문에 다 같을 수는 없고, 결국엔 몇 가지 조건들을 통해서 나의 치아와 돈을 지켜줄 수 있는 평생 주치의를 만나야 합니다.
- 임플란트 제조회사에서 근무를 했던 연구원 출신으로써 많은 치과원장님과 세미나를 하면서 주워들은 내용을 바탕으로 좋은 치과 고르는 방법에 대해서 공유하도록 하겠습니다.
가장 쉬운 방법
거주하는 지역에서 추천받기
일반적으로 치과원장님의 실력은 입소문을 통해서 전파가 된다고 합니다. 오래된 경력이 있으신 분들에 한해서 인데요. 서울에서 임플란트로 톱클래스 수준의 의사분들을 많이 만나봤는데, 그분들은 이미 입소문 경지를 넘어서서 세계적으로 유명한 라이브 수술에 참여하거나 강사로 초빙되는 정도입니다. 병원급으로 운영하고 계시기 때문에 같이 일을 하시는 분들 또한 대단한 분들이더라고요. 이 분들도 젊은 시절이 있었고, 갑작스럽게 유명한 사람이 된 것은 아니라고 합니다.
- 보통 치과 면허를 따고 나서 페이닥터로 몇 년간 수련을 한 후 자신의 고향이나 연고가 있는 도심지에서 개원하는 것이 일반적이라고 합니다.
- 초반에는 실력조차 알려지지 않은 상태이기 때문에 다른 부분에서 마케팅이 되어야 한다고 하더라고요.
대부분 사람들은 자신의 집이나 직장에서 가까운 치과를 가길 원하지, 집에서 1시간 넘게 걸리는 치과를 가지는 않죠. 부산에 갈만한 치과가 없어서 서울에 있는 유명한 치과를 가지 않는 것처럼 말입니다. 그만큼 지역 마케팅이 강할 수밖에 없고, 한번 자리 잡으면 그 주변에 거주하고 있는 사람들은 자기 환자로 만들 수밖에 없다고 하더라고요. 여기에서 진료 잘한다고 입소문이 나기 시작하면 고정적인 환자와 수익이 발생한다고 합니다.
- 추천받을 수 있는 경우는 부모님이나 아는 지인에게 소개받는 것입니다.
- 만약에 직장 때문에 타지 생활을 하게 되어서 아무것도 모르는 경우라면 아래 기본 편 3가지를 적극 활용해봐야 하고, 추천을 받았다 하더라도 마찬가지로 확인해봐야 할 사항들입니다.
기본 편
분명 우리는 네이버 지도를 통해서 치과를 검색하고 집과 가까운 곳을 몇 군데 즐겨찾기 해놓을 겁니다. 치과의 내부 인테리어 사진을 보면서 가장 깔끔하고 괜찮은 곳을 선호하겠죠. 새로 개원한 곳은 깨끗할 수 있지만, 실력이 형편없을 수도 있습니다. 판단 기준을 다른 곳으로 돌려야 합니다.
3군데 이상 견적을 뽑아봐야 한다
견적을 뽑는다는 것은 자신의 상태를 진료받는 것이기 때문에 일정 수준의 진료비(충치의 경우 약 4~5천 원 정도)가 발생한다는 것을 아셔야 합니다. 그럼에도 치과 시술 금액은 온라인 쇼핑몰처럼 가격이 공개되어 있는 것도 아니라서 직접 발품 팔아서 가격을 비교해봐야 합니다. 우리는 최저가를 찾으려고 하는 것이 아니라 가장 적당한 가격대를 찾을 수 있어야 합니다.
- 임플란트나 교정과 같이 영혼을 끌어모아야 하는 수준이라면 진료비는 절대로 아깝지 않고, 무조건 견적 비교를 해야 합니다.
3군데 정도 돌아다녀보면 치과의사마다 진료하는 방식도 다르고 충치가 2개라고 하시는 분도 있고, 3개라고 하시는 분도 있습니다. 상담받은 내용을 확인하고, 견적을 뽑아내서 각각 비교를 해봅니다. 예를 들어, 진단이 비슷비슷하다면 가격대가 중간값을 고르는 것이 좋고, 가격차이가 그렇게 많이 나지 않는다면 아래 2가지 가이드를 준수하는 치과를 선택하시면 됩니다.
치과의사가 직접 치료 계획을 세운다
견적을 뽑으러 다니실 때, 치과의사가 직접 진료를 보는 치과를 먼저 선호하시기 바랍니다. 더 좋은 치과라고 한다면 환자별로 예약시간을 명확하게 정해두어서 의사 선생님이 진료와 치료계획을 세우는 곳을 마음에 두시기 바랍니다. 더더 좋은 치과를 원한다면 평소에 예약을 할 수 없을 정도로 발길이 끊이지 않는 곳을 선택하시기 바랍니다.
위 3가지 언급의 전제조건은 반드시 치과의사가 직접 환자를 보면서 심도 있게 상담하고, 치료계획을 세우는 것입니다. 일부 돈에 환장을 해서 의사는 1명인데 그 밑에 상담실장이나 치위생사가 대신해서 환자를 미리 보는 경우가 있습니다. 또, 의사가 환자 하나하나 보기 바빠서 여유가 없는 것이 보인다면 이런 곳들은 사전에 거르셔야 하니다.
- 베테랑들은 환자에게 주어진 시간에 최선을 다하고, 오로지 그 환자를 집중적으로 케어합니다.
비용 얘기보다 치아상태에 대한 얘기가 주를 이뤄야 한다
위와 일맥상통한 이야기인데, 보통 역세권에 새로 개원한 치과들은 환자를 유치하기 위해서 불필요한 홍보까지 하는 경우가 있습니다. 심지어 환자가 처음 방문했는데도 치아상태를 먼저 확인하는 것이 아니라 비용 얘기로 교묘하게 돌려서 더 비싼 것이 좋다는 식으로 회유하는 경우들이 있습니다.
충치치료에도 어떤 재료의 크라운을 쓸 것인지 환자가 결정하게 되어 있는데, 아무것도 모르는 환자에게 논리적으로 충분한 설명이 배제된 상태에서 돈만 밝히는 치과의사나 상담실장을 만났다면 다시는 이용하지 마시기 바랍니다.
- 이런 사람들은 실제로 만나보면 단번에 느끼실 수 있습니다.
제가 주로 만나본 제대로 된 치과의사 선생님들은 왜 금니로 해야 하는지 의학적으로 비용적으로 굉장히 논리 있게 설명을 해주시고, 매번 환자가 불편하지 않도록 최선을 다해서 치아상태를 책임져 주십니다.
이런 사람들도 실제로 만나보면 단번에 느끼실 수 있습니다.
- 사람이 사람에게 느끼는 감정은 거의 비슷하더라고요.
마무리
아는 지인분들이 저에게 올바른 치과를 고르는 방법에 대해 알려달라고 많이 문의를 하는데요. 기본적으로 위 내용에 대해서 먼저 얘기를 해주면 굉장히 만족해합니다. 행동으로 옮기는데 전혀 힘들지 않고, 치과별로 비교를 명확하게 할 수 있다고 하더라고요. 그런데, 지역마다 상황마다 위 방식으로는 해결되지 않는 사례도 종종 있었습니다. 그래서 다음 심화 편을 통해서 조금 더 세밀하게 접근하는 방법도 숙지하면 좋을 것 같습니다.
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